Teostiedot

3088114
Kirja:Palvelumuotoilu:2011: Palvelumuotoilu
Kansikuva
Tekijä: Tuulaniemi, Juha
Julkaisuvuosi: 2011
Kieli: suomi
Aineistolaji: Kirja
Luokka: 69.3
Kategoria: Tietokirjallisuus
Kustantaja: Helsinki : Talentum, 2011 (Hämeenlinna : Kariston kirjapaino)
ISBN: 978-952-14-1551-7 sidottu
Huomautus:
Lisäpainokset: 2. tark. p. 2013 (306 s.)
Sisältää hakemiston
1. Palveluistuminen. -- Tavarakylläisyydestä resurssien jakamiseen. -- Osaaminen nimeltään palvelumuotoilu. -- Arvosta tarjoomaan. -- Markkinointi 2.0. -- 2. Palvelumuotoilu. -- Muotoilu palveluiden kehittämisessä. -- Palvelumuotoilun keskeiset elementit. -- Palvelumuotoilu osana liiketoimintaa. -- Asiakasymmärryksen ja liiketoimintatavoitteiden symbioosi. -- 3. Palvelumuotoilua käytännössä. -- Kehitysmenetelmät palvelumuotoiluprosessissa. -- Palvelumuotoiluprosessi. -- 4. Palvelumuotoilun potentiaali. -- Teollisuuspalvelut - palveluista palveluliiketoimintaan. -- Matkailu on kompleksinen palvelu. -- Julkiset palvelut - palvelumuotoilumissio. -- 5. Kirjan synty
Julkaistu myös e-kirjana ISBN 978-952-14-1688-0
Julkaistu myös verkkoaineistona
Lisätietoja: 303 sivua : kuvitettu ; 25 cm ; nide
Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys
Muut painokset ja aineistolajit
E-kirja:Palvelumuotoilu:2011
PIKIssä hyllyssä kpl 0
Lainattu yhteensä: 686
Lainattu tänä vuonna: 138
Varauksia: 13
Kuvaus:
1. Palveluistuminen. -- Tavarakylläisyydestä resurssien jakamiseen. -- Osaaminen nimeltään palvelumuotoilu. -- Arvosta tarjoomaan. -- Markkinointi 2.0. -- 2. Palvelumuotoilu. -- Muotoilu palveluiden kehittämisessä. -- Palvelumuotoilun keskeiset elementit. -- Palvelumuotoilu osana liiketoimintaa. -- Asiakasymmärryksen ja liiketoimintatavoitteiden symbioosi. -- 3. Palvelumuotoilua käytännössä. -- Kehitysmenetelmät palvelumuotoiluprosessissa. -- Palvelumuotoiluprosessi. -- 4. Palvelumuotoilun potentiaali. -- Teollisuuspalvelut - palveluista palveluliiketoimintaan. -- Matkailu on kompleksinen palvelu. -- Julkiset palvelut - palvelumuotoilumissio. -- 5. Kirjan synty.

Saatavuus

Loading...
Arvioinnit Ole ensimmäinen, joka antaa arvioinnin.

Hae lisää

Tekijän muita teoksia

1-1 / 1
3439636
Vuosi: 2011
Aineistolaji: E-kirja

Samankaltaisia teoksia

1-5 / 44
495027
Tekijä: Sipilä, Jorma
Vuosi: 2003
Aineistolaji: Kirja
207246
Tekijä: Grönroos, Christian
Vuosi: 1981
Aineistolaji: Kirja
339253
Tekijä: Kuusela, Hannu
Vuosi: 1998
Aineistolaji: Kirja