Asiointi PIKI-kirjastoissa

Näin saat kirjastokortin

Henkilökohtaisen kirjastokortin, lainausoikeuden ja tunnusluvun saat kaikista PIKI-kirjastoista. Kortin saat, kun esität valokuvalla ja henkilötunnuksella varustetun henkilötodistuksen. Ensimmäinen kirjastokortti on maksuton ja seuraavasta kirjastokortista veloitamme 2€.

Alle 15-vuotias saa kirjastokortin huoltajan kirjallisella suostumuksella. Vastuuhenkilö on vastuussa siitä aineistosta, joka on lainattu alle 15-vuotiaan kirjastokortilla.

Jos kirjastokorttisi katoaa

Jos kadotat kirjastokorttisi, ilmoita siitä välittömästi kirjastoosi. Kirjaston käyttösääntöjen mukaan kortin haltija on vastuussa kaikesta kortilla lainatusta aineistosta siihen asti, kunnes katoamisilmoitus on tehty. Kadonneeksi ilmoitettua kirjastokorttia ei voi käyttää. Uusi kirjastokortti on maksullinen.

Pidä yhteystietosi ajan tasalla

Ilmoita yhteystietojesi muutoksista viipymättä kirjastoon tai voit muuttaa niitä itse verkkokirjastossa Omat tiedot -sivulla. Kirjaudu sisään verkkokirjastoon, jotta näet omat tietosi.
Nimenmuutokset voit tehdä vain asioimalla kirjastossa. Ota mukaasi valokuvalla ja henkilötunnuksella varustettu henkilötodistus.

Asiakasrekisterin tietojen tarkistaminen

Sinulla on oikeus tarkistaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu kirjaston asiakasrekisteriin. Tiedot voit tarkistaa, kun olet todistanut henkilöllisyytesi esittämällä voimassaolevan henkilötodistuksen, jossa on valokuva ja henkilötunnus.

Eripituisia laina-aikoja

Laina-aika kirjastoissamme on yleensä 28 vuorokautta. Paljon kysytyillä uutuuksilla käytämme nopeampaa lainauskiertoa, joka on 14 vuorokautta. Vipeillä, hiteillä, ykkösillä ja muilla vastaavilla pikalainoilla on 7 vuorokauden laina-aika. Näitä aineistoja ei voi varata, eikä uusia, eivätkä ne näy verkkokirjastossa. Niitä löydät ainoastaan käydessäsi kirjastossa.

AV-aineiston lainamäärissä rajoituksia

Yhdellä asiakkaalla voi samanaikaisesti olla lainassa PIKI-kirjastojen av-aineistoa enintään:

• cd-levyjä 30 kpl
• cd-romlevyjä 10 kpl
• dvd-levyjä 10 kpl
• blu-ray-levyjä 10 kpl
• videoita 10 kpl
• konsolipelejä 5 kpl

Varaaminen on maksullista

Aineistoon voit tehdä varauksia verkkokirjastossa, soittamalla tai kirjastoissa. Varausmaksu on euron (1€/kpl), mutta lasten- ja nuortenosastojen aineistosta ei peritä varausmaksuja. Seutuvarauksena (2€/kpl) voit saada aineistoa valitsemaasi kirjastoon toisen kunnan kirjastosta.

Varausten noutoilmoitukset

Mikäli asiakastiedoissasi on sekä matkapuhelinnumero että sähköpostiosoite, kirjasto lähettää varauksen noutoilmoituksen ensisijaisesti tekstiviestinä matkapuhelimeesi. Mikäli numeroa ei ole, noutoilmoitus tulee sähköpostiviestinä. Se voidaan lähettää myös postitse.

Voit muuttaa noutoilmoitusten lähettämistapaa kirjastojen asiakaspalvelussa. Toistaiseksi näitä muutoksia ei voi tehdä PIKI-verkkokirjastossa.

Uusi tai palauta

Lainojasi voit uusia viisi kertaa, jos niistä ei ole varauksia tai saldosi ei ole 10€ tai enemmän. Lainan eräpäivä päättyy kirjaston aukioloaikana, verkossa vuorokauden päätyttyä.

Pirkanmaan yleisistä kirjastoista lainattua aineistoa voit palauttaa myös toiseen pirkanmaalaiseen kunnankirjastoon. Aineiston kuljetuksesta perimme kuljetusmaksua 2€ lainalta. Jos laina on tullut sinulle seutuvarauksena voit palauttaa sen lainanneeseen kirjastoon kuljetusmaksutta.

Eräpäivämuistutus

Kaikki asiakkaat, joiden asiakastiedoissa on sähköpostiosoite, saavat muistutuksen lainojensa tulevasta eräpäivästä. Muistutus lähetetään 3 kalenteripäivää ennen eräpäivää sähköpostilla. HUOM! Eräpäivämuistutusta ei lähetetä tekstiviestinä.

Maksuista

Eräpäivän jälkeen palautetusta aineistosta peritään myöhästymismaksua, euron ilmoitusmaksu ja mahdolliset perintäkulut. Myöhästymisilmoitukset lähetetään kirjeitse tai sähköpostilla kirjastosta riippuen. Kussakin kirjastossa on omat myöhästymis- ja perintäkäytäntönsä. PIKI-kirjastojen maksuja voit maksaa kaikkiin PIKI-kirjastoihin.

Jos  menetät lainausoikeutesi, menetät sen kaikissa PIKI-kirjastoissa. Lainausoikeuden saa takaisin palauttamalla lainat, maksamalla kertyneet maksut tai korvaamalla aineiston.